Kündigung deines 11Pay-Abos

Du kannst dein 11Pay-Abonnement jederzeit ohne Frist kündigen.

Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

So kannst du kündigen:

📱 Apple App Store (iOS)

1. Öffne die App-Store-App
2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild
3. Wähle „Abonnements"
4. Wähle „11Pay" aus
5. Tippe auf „Abo kündigen"

🤖 Google Play Store (Android)

1. Öffne den Play Store
2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild
3. Wähle „Zahlungen & Abos" → „Abos"
4. Wähle „11Pay" aus
5. Tippe auf „Abo kündigen"

📧 Alternativ per E-Mail

Alternativ kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren:

📧 support@11pay.de

Wann tritt die Kündigung in Kraft?

Die Kündigung tritt zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode in Kraft. Du kannst die App bis zum Ende der bereits bezahlten Periode weiterhin nutzen. Eine Rückerstattung für bereits bezahlte Zeiträume ist nicht möglich.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?

Nach der Kündigung werden deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Du hast das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen. Bitte kontaktiere uns hierfür per E-Mail.

Kann ich mein Abo wieder aktivieren?

Ja, du kannst dein Abo jederzeit wieder aktivieren, indem du dich erneut in der App anmeldest und das Abo erneut abschließt. Deine bisherigen Daten bleiben erhalten, sofern du nicht die Löschung verlangt hast.

Haben Sie Fragen zur Kündigung?

Falls du Fragen zur Kündigung hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter support@11pay.de. Wir helfen dir gerne weiter!